fbpx

Veelgestelde Vragen

Wanneer je op werkdagen voor 16:00 je bestelling plaatst wordt deze de volgende dag bij je thuisbezorgd. Het kan helaas voorkomen door drukte bij PostNL dat sommige bestellingen iets langer onderweg zijn. Wij hebben hier helaas geen invloed op.

Ja hoor, indien je niet helemaal tevreden bent met het bandje kun je deze ruilen voor een ander bandje.

Wij controleren alle bandjes zorgvuldig voor ze worden verstuurd. Helaas kan het gebeuren dat het bandje bij bevestiging of om andere reden stuk is gegaan. Wanneer het bandje stuk is mag je een foto maken van het bandje en deze ter verificatie aan ons opsturen. Na bevestiging via de mail  hoef je het bandje niet terug te sturen en krijg je van fitbitbandje.nl gratis een nieuw bandje toegestuurd.

Op de pagina klantenservice & informatie onderaan de pagina kun je het retourformulier downloaden. Deze moet volledig ingevuld met de retourzending worden meegestuurd.

Wanneer wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen gaan we direct het aankoopbedrag terugstorten.